Strato GameServer für 0,99 € – immer noch!
Es war Anfang Oktober, als ich von einem unglaublichen Angebot von Strato erfuhr. Auf mydealz.de wurd angekündigt, dass ein Gameserver mit 16 Slots nur 0,99 € / Monat kosten sollte – jetzt kam die Rechnung in Höhe von 24,99 €.
Dort wurde der Fehler mitlerweile schon in mehreren Kommentaren aufgegriffen und auch auf anderen Seiten tauchen Kommentare auf. Doch schon damals hat man sich auf so eine Lage vorbereitet und so findet sich etwa auf diesem Screenshot das damalige Angebot auf der Strato Seite.
Dass Strato hier versucht schnelles Geld zu machen, halte ich für arg unrealistisch – schließlich sollte diese Aktion ja eher eine Promotion-Aktion werden, nicht ein Schuss ins eigene Bein. Insofern kann ich mir eher vorstellen, dass innerhalb der eigenen Organisation etwas schief gelaufen ist. Sofern ich dazu eine Antwort erhalte, werde ich darüber schreiben. Die fast 24 € zuviel werde ich aber auf jeden Fall herausverlangen. Unabhängig davon, ob Strato da nun intern einen Fehler gemacht hat, oder tatsächlich so viel Geld von mir haben möchte.
Als E-Mail habe ich folgenden Inhalt an den Support geschickt – kann gern als Vorlage genutzt werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
in Ihrer letzten Rechnung wurden mir für einen Multi-Gameserver 24.99 € berechnet. Sonst wurden die Posten “4 weitere Slots Gameserver” direkt durch eine Gutschrift korrigiert, sodass in der Endsumme 0,99 € bezahlt werden mussten. So war es in Ihrem damaligen Angebot auch beschrieben (Gameserveraktion, bei der für den gesamten Server dauerhaft nur 99 Cent pro Monat bezahlt werden sollten).
Ich bitte Sie daher die Rechnung zu prüfen und mir die zuviel gezahlten 24 € auf das angegebene Konto zurückzuerstatten bzw. überhaupt erst garnicht abzubuchen.
Update
Heute meldete sich Strato zurück und verriert, dass es ein Abrechnungsfehler war, das Geld wir dumgehend erstattet.
Ein Review zum Gameserver wird übrigens bald folgen!
Update 2:
Das Geld wurde zurückgezahlt – Gameserver läuft immer noch super!
Update 3: Strato Kündigung
Nun, am 05.07 gabs die Kündigung. Aber nicht durch mich, sondern durch Strato. Das ist für mich das erste Mal, dass ein Anbieter mich kündigt; eigentlich ist das nicht wie es laufen sollte… nun, naja. Es war schon klar, dass das Angebot so nicht wirtschaftlich sein konnte. Aber diese Werbeaktion zu machen und nach 12 Monaten die Server abzuschalten, ist doch etwas überraschend gemein. Für mich sogar ärgerlich, da ich die letzten 5 Monate etwa so gut wie nie auf dem Server gespielt habe – Zeitmangel. Ich habe mir ihn eher bewahrt, für später. Lustig finde ich den Satz “um Ihnen stets optimale Leistungen bieten zu können, entwickeln wir unser Produktangebot kontinuierlich für Sie weiter. Hierbei kommen wir manchmal nicht umhin, Produktangebote umzustellen oder einzustellen.” aus der E-Mail von Strato. Das hätte man doch auch vorher wissen können und dann einfach schon damals im Angebot angeben können, dass es sich um einen Vertrag nur über ein Jahr handelt.
Nun, alles nicht so wild. Ein paar Worte noch zur Qualität des Servers. Die Zeit, die ich dort gespielt habe, war durchaus angenehm. Sicherlich handelte es sich nicht um einen High-Performance Server, aber für Public und kleine Wars sehr gut zu gebrauchen. Auch das Interface war gut zu gebrauchen und bot mir alles, was ich benötigte.
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