Zuverlässigkeit

Um es vorweg zu nehmen: bisher keine Probleme!

Das letzte Jahr lief der Server zu gefühlten 100%. Dass das nicht stimmt, weiß ich daher, dass netcup einige Male frühzeitig (!) angekündigt hat, dass Wartungsarbeiten nötig wären; diese wurden immer nahe der Veröffentlichung eines Bugfixes durchgeführt. In der Zeit zwischen Bekanntwerden und Serverwartung, für die manchmal ein Neustart nötig war, lag nur ein kurzer Zeitraum, in dem wohl geprüft wurde, ob es bei der Implementierung des Updates zu fehlern kommmen könnte – denn dies soll ja nicht an Produktivservern getestet werden, sondern lieber in einer Testumgebung.

Dass ich von diesen Updates / Neustarts nichts mitbekommen habe und auch in den Statistiken über meine Besucher nicht gesehen habe, lag wohl daran, dass die Wartungsarbeiten stehts nachts durchgeführt wurde – also dann, wenn nur sehr wenige Leute im Netz unterwegs sind.

Support

Ich persönlich denke, dass der Support nicht bei Problemen zuständig ist, die ich mit meiner eigenen Seite habe. Darum habe ich auch nie eine Anfrage wegen einem solchen Problem gestellt – ich hat eigentlich auch nie eins. Allerdings kam es einige Male vor, dass ich die administrativen Fähigkeiten genutzt habe – ist ja schließlich ein managed Server. So wurde mir – kostenlos – das ein oder andere eingerichtet, umgerichtet und angepasst.

Performance

Auch von der Performance bin ich sehr begeistert. Zwar bin ich gleich mit dem größten managed vServer eingestiegen, aber ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch nicht wie lange er meine Bedürfnisse decken würde. Da ich neben den “normalen” Seiten auch noch einige Scripte habe, die sehr häufig von externen Quellen aufgerufen werden, hatte ich eigentlich damit gerechnet schnell auf einen höheren Server umsteigen zu müssen oder einen weiteren hinzubestellen zu müssen. Brauchte ich dann aber doch nicht! Ich selbst konnte nicht einmal feststellen, dass in Stoßzeiten der Seitenaufbau langsamer war!

Mehr kann ich jetzt eigentlich nicht sagen. Aber auf Frage werde ich gerne antworten.

Leider ist nachdem, was ich gehört habe, noch ein Knackpunkt dabei: Damit ein stabiles Backup erzeugt werden kann, muss der Server heruntergefahren werden – aua, gerade bei Linux, welches ich eigentlich als ein System verstehe, welches “läuft, und läuft, und läuft und läuft”. Wet wird das vermutlich dadurch gemacht, dass die V-Server, welche dieses Feature beinhalten, nicht für Dienste genutzt werden, die wirklich zu 100% online sein müssen. Diese Art von Kunden hat sicherlich einen managed Server, wie ich übrigens auch ; hier wird ein solches Backup nicht angeboten und auch nicht benötigt.

offene Problempolitik

In diesem Zusammenhang möchte ich eine wirkllich wertvolle Erfahrung mitteilen. Am Ende des Betatests des Snapshotsystems (man konnte es in der Betaphase kostenlos testsen), kam es zu einem Datenverlust aller “Beta-”backups.

Dies erfuhr ich durch eine sehr, sehr, sehr ! hervorzuhebene E-Mail. Das Problem wurde nicht nur einfach behoben, sondern es wurde auch UMFASSEND berichtet, wie es zu diesem Vorfall kommen konnte. Dies ist deswegen hervorzuheben, weil ich schon oft gelesen habe, dass Anbieter solche Missgeschicke versuchen zu “vertuschen”. Für mich als Kunde, der in so einem Moment im Unklaren gelassen würde, ein klares “no-go”.

Nun noch eine kurze Zusammenfassung darüber, was geschehen war:

Die Backupsystem bestehen aus zwei Servern, die über Netzwerk die Backups empfangen und gegeneinander und mit Raid gespiegelt sind. So muss eine hohe Anzahl (also unwahrscheinlich) Festplatten auf beiden Servern ausfallen, damit es zu einem Verlust von Daten kommt. Während des damaligen Wochenendes war der erste Server wegen eines Fehlers im Betriebssystem ausgefallen. Also dieser Server dann wieder gestartet wurde, hätte er die neuen Daten von Server 2 empfangen / synchronisieren müssen; hierbei kam es zu Dateninkonsistenzen, welche nicht behoben werden konnte. Weitere Maßnamen, dass dies nicht wieder passiert, wurden auch noch erläutern…

Viele Anbieter verteilen immer wieder Gutscheine als Werbeaktion, damit Kunden der Einstieg “erleichtert” wird. Netcup weiß dieses Werbemittel sehr gut einzusetzten und so hab ich nun die Möglichkeit Interessierten Gutscheincodes zu geben.

Gutscheine für Netcup

Letzte Gültigkeitsprüfung: siehe Aktualisierungsdatum oben

Möglicherweise müssen vor der Verwendung Cookies gelöscht werden…

5-Euro Gutscheine von netcup

neue netcup Gutscheine: 1 Monat Grundgebuehr fuer vServer geschenkt

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Gutscheine im Internet

Die Wirkung von Gutscheinen im Internet ist nun ganz anders als die in der realen Welt. Schenkt man doch normal einen Gutschein über einen gewissen Wert oder eine gewisste Leistung zum Geburtstag oder zu einem anderen Anlass, so ist dies im Internet zwar auch noch ein Bereich, aber viel mehr werden Gutscheine, zumindest im Bereich Webhosting, zum “Kundenfang” ausgegeben. Sicherlich, die meisten Unternehmen profitiert davon, wenn es Gutscheine ausgibt. Beim Elektronikmarkt um die Ecke kauft jemand, der einen Gutschein bekommen hat, möglicherweise ein weiteres Mal ein. Im Internet werden die Gutscheine nicht als Geschenk von Person A an Person B genutzt, sondern vielmehr als eine Entscheidungshilfe bei der Produktwahl. Wenn ich einen Gutschein habe, der eine bestimmte Leistung etwas günstiger Anbietet, neige ich natürlich eher dazu dieses Produkt zu wählen.

Die netcup Gutscheine

Ich persönlich weiß gar nicht mehr, ob ich damals auch einen Gutschein von netcup genutzt habe. Aber das spielt nun auch keine große Rolle. Zum einen gab es damals wohl einen

• Gutschein über 5 €, die ich, wenn ich sie nicht eingelöst habe, gut verschmerzen konnte
• Gutschein für das “Business 1024″ Webhosting Paket (auf 1,59 € / Monat) – fällt ja nun für mich komplett flach
• Gutschein vServer 1.5 GB Ram (ermässigt auf 14 EUR / Monat) – auch, denn ich wollt ja nun einen managed V-Server haben.
• genau so viel der Gutschein Business 1024 + 50% extra Speicherplatz (1,5 GB) weg, denn, wie gesagt, ich wollte einen Server…

Diese netcup Gutscheine gibt es auch heute noch. Das mag zwar etwas verwundern, da es eine neue vServer-Serien gibt (Bronce bis Gold) – die alten Gutscheine lassen sich allerdings noch verwenden. Wer nun also noch einen Server der alten Serie haben möchte, kann dies mithilfe dieser Gutscheine super erreichen…

Wer einen netcup Gutschein haben möchte, meldet sich am besten hier über die Kommentarfunktion. Wichtig ist natürlich den gewünschten netcup Gutschein zu nennen, da ich sonst nicht weiß, welchen ich raussuchen soll! Wer hier nicht öffentlich posten möchte, kann sich gern auch über die unter Kontakt angegebene Adresse an mich wenden. Betreff: netcup Gutschein.

netcup – wie sind die eigentlich?

Zuerst möchte ich auf das Profil von netcup in der Webhostlist verweisen. Derzeit liegt die Uptime bei 100%! Da schon wenige Minuten “Offlinezeit” diese Auswertung zerstören können und man bei 99,9% Uptime landet, ist hier besonderes viel Gewichtung zum geben. Bei den User-Urteilen gibt es 10 von 10 Punkten bei 50 Bewertungen; auch sehr außergewöhnlich. Dabei liegen besonders Preis-Leistungsverhältnis und der SERVICE ganz vorn.

Ein Blick auf die Selbstbeschreibung: “Die netcup GmbH ist Ihr Ansprechpartner für qualitatives Webhosting, Servermanagement, Serversicherheit [...]“. Es hört sich gut an, oder nicht; und häufig ließt man solche Aussagen sowieso. Aber bei netcup habe ich die Erfahrung gemacht, dass das, was versprochen wird, auch eingehalten wird. Da ein großer Unternehmensbereich von mir der Bereich Affiliate ist, sind Ausfälle des Servers immer gleich mit sinkenden Einnahmen zu setzten (redundante Clusterlösung machen für mich derzeit noch keinen Sinn). Genau so könnten Stammleser meiner verschiedenen Blogs von Ausfällen irretiert den Feed aus dem Reader streichen. Aus diesen und weiteren Gründen wollte ich einen Anbieter, der zum einen kein Massenhosting anbietet, also große Supportcentren unterhält um den Kundenanfragen Herr werden zu können, noch wollte ich einen so kleinen Anbieter, dass dieser Gefahr laufen könnte Pleite zu machen. Netcup war für mich an dieser Stelle die beste Anlaufstelle. Früher noch eine GbR, heute eine GmbH, stetiges Wachstum verbunden mit gleichbleibender (ob sie sich verbessert mag ich nicht zu beurteilen, wie auch?) Qualität und gleichbleibenden gutem Support. Dabei konnte ich zuerst natürlich nur auf die vielen Meinungen im Netz zurückgreifen; diese kann ich nun allerdings freudig bestätigen.

Warum ein “managed V-Server”?

Warum ich mich für einen V-Server und keinen dedizierten Server entschieden habe, kann man eigentlich ganz gut hier nachlesen. Dass es ein vom Anbieter administrierter Server sein sollte, liegt einfach darin begründet, dass ich mich um diesen Quatsch nicht kümmern soll. Ich konzentriere mich lieber auf die Arbeit, die mir Spaß macht und die ich besser kann als Server zu administireren. Nun sind wir auch beim wichtigsten Punkt warum ich bei netcup bin. Zu netcup habe ich das Vertrauen, dass diese meinen Server adäquat verwalten und absichern. Was hilft mir ein Anbieter, der mir zwar einen managed Server vermietet, aber bei dem ich vermutlich sicherer fahren würde, wenn ich den Server administrierte? So bin ich mir derzeit sehr sicher, dass der Server in fähigen Händen ist und kann Nachts sehr gut schlafen .

Fragen, die von mir beantwortet werden sollen?

Nun kann ich in meinem Erfahrungsbericht natürlich nicht alles, was jemanden interessieren könnte, abdecken. Ich freue mich aber, wenn Fragen hier in den Kommentaren gestellt werden. Ich werde diese natürlich gerne beantworten!

Es muss dann während meiner Zeit bei netculisive gewesen sein, in der ich mich wieder mit netcup auseinandersetzte. Es müssen bestimmt 15 Tickets gewsen sein, bevor ich dann am 29.10 den managed vServer 3072 bestellte.
Zu dem nun erstmal mehr:

• * Prozessorgarantie: 200% (vergleichbar mit 2000 MHz)

war mir relativ egal, ich war mir recht sicher, dass der “größte” Server genug Leistung in diesem Bereich hat

• * Arbeitsspeicher maximal: 3072 MB

eigentlich auch egal, die garantierte Leistung ist die Wichtige…

• * Arbeitsspeicher mindestens, garantiert: 1024 MB

Jap, 1024 MB – ich dachte mir, dass das gar nicht mal so schlecht wäre. Lieber viel zu viel als zu wenig…

• * Festplatte: 2 * 80 GB

Was soll ich dazu sagen? Ich benutzte den Server für informative HOMEPAGES und keine Warez, Files oder so…

• * RAID1: JA

jap, das war mir sehr wichtig. Raid 1 bietet guten Schutz gegen Festplattenausfall. Da ich auch privat Raid1 nutze, ist das für einen Server natürlich auch eine Anforderung

• * Traffic: 600 GB (weiteres GB nur 0,20 €)

Wie gesagt, keine Warez, Files und so; da reichte es mir, dass Preis-Leistung im Vergleich zu anderen Anbietern sehr gut war.

• * IP Adresse: 6 * inklusive

für mich als SEO ja nun etwas wichtig, aber vor allem um Internetpräsenzen von einander abzutrennen, ganz praktisch

• * Domains: 3 * de, com, net, org, info, biz, at, ws, eu, name

hab ich bis heute noch nicht genutzt; für Domains hab ich einen anderen Reseller

• * Trafficeinsicht: kostenlos per Webinterface
• * Upgrade auf andere vServer: möglich 5 €
• * Weitere IP’s (nach RIPE): möglich einmalig 5 € pro IP

alles ganz toll =) aber für mich nicht unbedingt wichtig

• * Adminzugang: JA
• * Reseller erstellbar: JA
• * mögliche Reseller: unbegrenzt
• * Kunden anlegbar: unbegrenzt
• * Domains aufschaltbar: JA
• * Shellzugang: JA, auf Anfrage

für mich eine Selbstverständlichkeit bei Confixx, aber gut zu wissen.

• * Apache, PHP, MySQL: JA
• * suPHP: JA
• * Datenbanken: unbegrenzt
• * eMail: unbegrenzt

….

Also, das Angebot an sich ist zumindset überzeugend . Der schwerste Grund warum ich mich aber für netcup entschieden habe ist der, dass netcup bekannt für einen genialen Support ist. Da ich keine Lust habe, sofern ein Fehler auftritt (was ich bei netcup eh nicht erwartet habe), dann hätte ich nicht auch noch Lust lange zu warten bis das Problem behoben wäre. Außerdem schien es für mich logisch, dass ein Anbieter, der für guten Support BEKANNT ist, auch gut im kaufmännischen Bereich ist. Aja, fast vergessen. Das Ganze ist ja ein “managed Server” – da muss der Anbieter natürlich qualifiziert sein…

So, nun möchte doch ‘n Freund von mir ein Backup vom seinem web-Account auf einem FTP-Server sichern. Ich zufällig einen Moment nachdem er das gesagt hat, auf eine auf dem Server gehostete Domain gegangen. Mensch, dauert das lange, denk ich mir. Und was sagt das PPP von SW-Soft dazu? CPU 100% ausgelastet, oder etwas darunter. Warum? Server macht ein Backup des Kundenaccounts.

Meine Meinung: Zumindest sollte der Server genug Leistung haben, damit der CPU bei sowas nicht auf 100% geht. Also entweder genug Ressourcen mit auf den Weg geben, oder so konfigurieren, dass auch noch für andere Dienste etwas frei bleibt.

Aufgrund der vielen, negativen Erfahrungsberichten zu diesem Anbieter, entschloss ich mich zu kündigen. Eine Entscheidung, die ich zwar nicht bereue, aber, die ich dennoch mitlerweile anzweifle.

Überlegt man sich folgendes: server4you.de ist ein Anbieter für die Masse (ist ja nichts schlimmes). Also gehen viele, die einen günstiger Server suchen, dort hin. Oft sind aber diejenigen, die günstige Server suchen, Leute, die sich mit der Materie nicht auskennen. Für diese Leute, denen Begriffe wie “Shell” etwas Fremdes sind, kommt server4you.de selbverständlich besonders in Frage – denn “man braucht ja nur einen kleinen Server, um damit zu spielen”.

Dass diese Leute dann negative Erfahrungsberichte schreiben und schlechte Stimmung gegen server4you.de machen, ist nicht verwunderlich. Schließlich sind sie frustriert, dass ihr Server (aufgrund der eigenen Unkenntnis) nicht läuft.

Hier eine Übersicht meiner Erfahrungen mit diversen Hostern.

Sicherlich bekam ich ein merkwürdiges Gefühl in der Bauchregion, man hört ja ziemlich viel Negatives über server4you, aber, was sollte ich machen?

Der Umzug klappte erstaunlich gut, bei mir gab es keine Probleme. Trotzdem kündigte ich den Vertrag, die vielen, negativen Berichte, die ich gelesen hatte, beinflussten mich so stark.

Hier eine Übersicht meiner Erfahrungen mit diversen Hostern.

webperoni.de, der erste Anbieter, bei dem ich einen Server mietete, hatte mich echt überzeugt. Ich war hin und weg, der Support half bei Problemen, der Server lief stabil und es gab keine Ausfälle, was wünscht man sich mehr, außer, dass der Anbieter nicht von irgend jemandem übernommen wird…

Hier eine Übersicht meiner Erfahrungen mit diversen Hostern.

Die RPS Reihe von OVH bietet dem Kunden einen eigenen Prozessor, eigenen Ram und eine eigene 100 Mbit/s Anbindung. Der Speicher ist eine über Netzwerk angebundene iSCSI Festplatte.

RPS kann man also als eine Weiterentwicklung von virtuellen Servern betrachten.